เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึมของ Facebook

เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึมของ Facebook

เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึมของ Facebook ในช่วงเวลาที่ผ่านมา จะเห็นว่าอัลกอริทึมของ Facebook ได้มีการเปลี่ยนแปลง และปรับเปลี่ยนใหม่อยู่ตลอดทั้งปี ไม่ว่าจะเป็นการลดเครื่องมือทำโฆษณาลง หรือเพิ่มความสามารถในการทำงานใหม่ ๆ ซึ่งทำให้นักการตลาดต้องมาอัปเดตการทำงานของเฟสบุ๊กอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าใครสามารถจับทางการทำงานของอัลกอริทึมได้ก่อน ก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ดีมากขึ้นก่อนนั่นเอง

9 เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึมของ Facebook

1. โพสต์เมื่อผู้ชมของคุณออนไลน์ หรือช่วงเวลาที่มีคนเข้าใช้งาน Facebook เป็นจำนวนมาก

ซึ่งหลายคนคงเลยได้ยินเรื่องนี้มาแล้วเป็นพันครั้ง ว่าโพสต์ช่วงเวลไหนบน Facebook แล้วได้รับผลตอบรับที่ดี แต่เราก็ต้องหาเวลามาศึกษษเรื่องนี้ใหม่อีกครั้ง เนื่องจาก Facebook มีการอัพเดต และมีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา และความใหม่ หรือโพสต์ใหม่ ๆ ย่อมเป็นสัญญาณที่สำคัญ เมื่อโพสต์ใหม่ล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนสุดของฟีดข่าว

และแน่นอนว่าทั้งหมดจะไม่สูญหายไปหากผู้ใช้พลาดโพสต์ (ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาโหลดฟีดข่าว แต่เจ้านายของพวกเขาเดินผ่านมาเพื่อให้พวกเขาปิดมัน) ยังมีโอกาสที่พวกเขาจะเห็นโพสต์นั้น เมื่อเข้าสู่ระบบในครั้งต่อไป “ตรรกะการชนที่ยังไม่ได้อ่าน” ของอัลกอริทึมหมายความว่า โพสต์ที่มองไม่เห็นจะถูก “เพิ่มลงในพื้นที่โฆษณาที่มีสิทธิ์สำหรับเซสชันนี้” หรือสามารถมองเห็นได้อีกนั่นเอง

2. ให้ผู้ชมของคุณตอบกลับซึ่งกันและกัน

เคล็ดลับนี้ มาจาก Facebook ของตัวเอง เห็นได้ชัดว่า หากโพสต์กระตุ้นให้เกิดการสนทนาระหว่างเพื่อนของผู้ใช้จำนวนมาก อัลกอริทึมจะใช้ “ตรรกะการแสดงความคิดเห็น หรือการโต้ตอบ เพื่อกระจายการมองเห็น” เพื่อแสดงโพสต์นั้นต่อผู้ใช้อีกครั้ง

นั่นหมายความว่า ผู้เริ่มต้นการสนทนาที่น่าสนใจที่สุด สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ในรูปแบบของโอกาสครั้งที่สอง หรือถ้ามีผู้สนใจหรือแสดงความคิดเห็นมากขึ้น ก็จะสามารถมองเห็นโพสต์นั้นซ้ำได้อีกครั้งนั่นเอง

ซึ่งอัลกอริทึมได้ให้ความสำคัญกับเนื้อหา ที่ผู้คนต้องการแบ่งปัน และพูดคุยกับเพื่อน ๆ (โปรดทราบว่านี่ไม่ได้หมายความว่าอัลกอริทึมต้องการให้คุณสร้างแรงบันดาลใจให้คนแปลกหน้าเข้าสู่การมีส่วนร่วม แต่เป็นการตอบสนองต่อความต้องการนั่นเอง)

เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึมของ Facebook

3. มุ่งสู่การแสดงความรู้สึกรัก มากกว่าความชอบ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อัลกอริทึมได้ให้ความสำคัญกับปุ่มแสดงความรู้สึกมากกว่าการกดไลค์แบบธรรมดา ดังนั้นกำหนดเป้าหมายความรู้สึกทางอารมณ์ในโพสต์ของคุณ ความรัก ความห่วงใย เสียงหัวเราะ ความเศร้า ความโกรธ หากคุณไม่แน่ใจว่าอะไรจะโดนใจผู้ชมของคุณ การวิเคราะห์ความรู้สึกทางโซเซียลมีเดียเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการติดตาม

4. การตอบกลับผู้ชมของคุณ

แม้ว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้าของคุณ จะไม่สามารถแข่งขันกับสินค้าตัวใหม่ได้อย่างแท้จริง แต่ก็ยังคงสำคัญมากที่จะต้องจัดลำดับความสำคัญ ในการสร้างความสัมพันธ์กับแต่ละคนในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทำไมล่ะ? เนื่องจากอัลกอริทึม จะจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ จากเพจที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยในอดีต ซึ่งหมายความว่า การเพิ่มการตอบกลับของคุณ จะเป็นกุญแจสำคัญ ไม่ว่าจะอยู่ใน Messenger หรือความคิดเห็น

หากคนใช้เวลาในการพูดคุยกับแบรนด์ของคุณ อย่าเสียโอกาสที่จะทำให้พวกเขารู้สึกได้ยิน หรือคุณทำให้พวกเข้ารู้ว่าคุณยังมีตัวตนหรือแบรนด์ของคุณยังมีตัวตนอยู่ และสร้างความบรรเทิง ที่ทำให้พวกเขายิ้ม หรือสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาติดตาม

5. ข้ามอัลกอริทึมโดยใช้ Facebook Stories

สิ่งที่เกี่ยวกับ Facebook Stories ก็คือ Facebook Stories ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของฟีดข่าว แต่จะอยู่ด้านบนของฟิตข่าวนั่นเอง และ Facebook Stories ไม่ได้ถูกควบคุมโดยอัลกอริทึม จากข้อมูลของ Facebook ยังเห็นว่า Facebook Stories ยังมีประสิทธิภาพ ในการเพิ่มการเข้าชมถึง 58% ของผู้คน กล่าวว่า พวกเขาเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากดูเรื่องราว

Facebook Stories ควรโพสต์แบบไหน? จากการศึกษาของ Facebook ผู้คนมักกล่าวว่า พวกเขาต้องการสิ่งต่อไปนี้จากเรื่องราวที่มีแบรนด์ คือ

  • 52% ต้องการเรื่องราวที่เข้าใจง่าย
  • 50% ต้องการดูผลิตภัณฑ์ใหม่
  • 46% ต้องการคำแนะนำหรือคำแนะนำ

6. มีแนวโน้มที่จะสร้างกลุ่ม Facebook ที่มีแบรนด์ของคุณ

ข้อดีของการดำเนินธุรกิจกลุ่ม Facebook คือ การเปิดช่องทางอื่นให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้า แฟน ๆ และชุมชนของคุณ และนอกจากนี้ ยังเป็นช่องทางที่สอง สำหรับเนื้อหาสำคัญที่จะเข้าถึงผู้ชมของคุณ อัลกอริทึมของ Facebook จะจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ จากผู้ใช้ Groups ดังนั้น โพสต์ที่ได้รับการขยายในกลุ่มยอดนิยมจากผู้ที่ชื่นชอบ และแฟน ๆ จึงมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงได้มากขึ้น

7. การไลฟ์สดบน Facebook

เนื่องจากวิดีโอถ่ายทอดสด หรือไลฟ์สดได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่า วิดีโอทั่วไปถึง 6 เท่า ซึ่งอัลกอริทึมจึงชอบวิดีโอเหล่านี้มาก สำหรับแบรนด์ต้องใช้ความรู้เล็กน้อยในการคิดวิดีโอที่แปลก ๆ ใหม่ ๆ และน่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ

เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึมของ Facebook

8. สร้างวิดีโอแบบยาว หรือวิดีโอเนื้อเรื่องที่ผู้คนให้ความสนใจ

เวลาในการรับชม และอัตราความสมบูรณ์ เป็นสัญญาณการจัดอันดับที่สำคัญสำหรับวิดีโอ เนื่องจากบ่งชี้ว่าผู้ชมสนุกกับวิดีโอมากพอที่จะดูวิดีโอทั้งหมดหรือไม่ กล่าวอีกในหนึ่ง คือ คุณทำให้ผู้คนสนใจได้นานเท่าไหร่ โพสต์วิดีโอของคุณ ก็จะได้รับคะแนนจากอัลกอริทึมสูงขึ้น และจะปรากฎขึ้นบนฟีดข่าวของ Facebook นั่นเอง

และยังเห็นว่า Facebook ยังให้คะแนน และจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหานี้สำหรับวิดีโอ ดังต่อไปนี้

  • ความชอบ และความตั้งใจ : ซึ่งจะทำให้วิดีโอที่ผู้คนค้นหา และกลับมาดู สามารถเข้าถึงผู้คนได้อย่างกว้างขวาง
  • ความยาว และระยะเวลาการดูวิดีโอ : คือ วิดีโอที่ผู้คนรับชมเกิน 1 นาที และมีความยาวมากกว่า 3 นาที ซึ่งถือว่าเป็นความยาวที่เหมาะสม และตอบสนองต่อผู้รับชมที่ดี
  • ความเป็นต้นฉบับ : คือ วิดีโอที่ไม่ได้ลอกเรียนแบบซ้ำจากแหล่งที่มาอื่น และมีเอกลักษณ์ และมีความเป็นต้นฉบับในแบบของตนเอง

9. อย่าโพสต์คลิกเบต หรือข้อมูลที่ผิด หรือสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

ซึ่งอย่าทำสิ่งเหล่านี้เป็นอันขาด!! มิฉะนั้น อัลกอริทึมจะปิดกั้นการมองเห็นของคุณ ซึ่งข้อมูล หรือสิ่งที่ไม่ควรทำเลย จะยกตัวอย่างมา ดังนี้

  • ข้อมูลที่ผิด และข่าวปลอม
  • ข้อมูลด้านสุขภาพที่ทำให้เข้าใจผิด และ “การรักษา” ที่เป็นอันตราย
  • วิดีโอ Deepfake หรือวิดีโอที่มีการจัดการซึ่งถูกตั้งค่าสถานะว่า เป็นเท็จ โดยมีคำยืนยังจากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว